Garancija

Cilj nam je pružiti našim klijentima najbolju uslugu i isporučiti opremu visoke kvalitete.
Svjesni smo da u rijetkim slučajevima može doći do grešaka s opremom i stojimo na usluzi našim klijentima kako bi iste otklonili na obostrano zadovoljstvo.

Neispravna nova oprema

Na primjer:

  • Isporučena kriva količina dresova
  • Pogrešna boja
  • Krive veličine
  • Nepotpuna personalizacija
  • Neispravni šavovi ili zatvarači
  • Sastav proizvoda ne odgovara dogovorenom 

U ovim slučajevima, prijavite nam greške u roku od 2 mjeseca (60 dana) od dana isporuke.

Oštećenja uslijed korištenja opreme

Oprema za klubove i timove je pokrivena jednogodišnjim jamstvom proizvođača (1 godina od datuma isporuke).
Ukoliko se pojave problemi s opremom, oprema će biti popravljena, zamjenjena ili će se izvršiti povrat sredstava.
Primjeri problema koji se mogu pojaviti, a pokriveni su proizvođačevim jamstvom:

  • Potrgani ili puknuti zatvarači uslijed korištenja
  • Puknuti šavovi uslijed korištenja
  • Odvajanje slojeva uloška (pelene) uslijed korištenja

Molimo vas, imajte na umu da je biciklističks odjeća napravljena od osjetljivih, tehničkih materijala, koji će s vremenom pokazati znakove trošenja radi specifične upotrebe i mnogih pranja kroz koje prolaze.

Trošenje ili piling tkanine

Trošenje (piling) tkanine je prirodna stvar koja se javlja postepeno (pogotovo kod opreme s brušenim materijalima) i nije pokriveno jamstvom.
Pojačani pilinig tkanine se javlja uslijed neodgovarajućeg rukovanja ili korištenja opreme, na primjer:

  • Kontakt s Velcro trakama (čičak na rukavicama ili navlakama za sprinterice)
  • Kontakt s oštrim ili grubim predmetima kod pranja opreme ili korištenja opreme
  • Vožnja na oštećenom biciklističkom sjedalu 
  • Vožnja na biciklističkom sjedalu s oštrim rubovima

Održavanje

  • Preporučamo da vašu opremu perete nakon vožnje ili utrke
  • Opremu perite u toploj vodi (ne vrućoj) ili na 30-40 C
  • Sušite opremu na štriku
  • Ne koristite agresivni prašak za pranje rublja ili izbjeljivače
  • Nikad ne koristite omekšivače u pranju opreme. Omekšivači zatvaraju mikro pore stjenki vlakana i membrane te smanjuju performanse dresova kod prijenosa vlage.